プライバシーポリシー

1 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、車両情報、その他特定の個人を識別しうる情報をいいます。他の情報と組み合わせることで個人を識別できるものも含みます。

当社は、個人情報の保護に関する法令およびガイドラインを遵守し、取得した情報を本ポリシーに従って取り扱います。

2 個人情報の収集方法

当社は、お問い合わせフォーム、無料査定の申込、取引に関するチャット機能、その他当社が提供する画面・機能を通じて、お客様から直接ご入力いただいた情報を取得することがあります。

また、サイトの利便性向上のため、Cookie やアクセスログ等の技術的手段により、ブラウザの識別子や利用履歴にかかる情報を取得する場合があります。これらは原則として個人を直接特定する目的では使用しません。

3 利用目的

取得した個人情報は、CLP におけるサービスの提供、査定・買取に関するご案内、お客様との連絡、契約の履行、本人確認、およびお問い合わせへの対応のために利用します。

サービス品質の向上、利用状況の分析、新機能の開発、不正利用の防止、ならびに法令に基づく対応が必要な場合にも、必要な範囲で利用することがあります。目的外の利用を行う場合は、法令に従い、あらかじめご同意をいただくか、適切な手続を講じます。

4 第三者への提供

当社は、お客様の同意なく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。ただし、法令に基づく開示請求、人の生命・身体・財産の保護に必要で本人の同意を得ることが困難な場合、業務委託先に対する必要最小限の提供（秘密保持契約の締結等を含む）など、法令で認められる例外に該当する場合はこの限りではありません。

第三者への提供にあたっては、提供先の選定と監督を行い、漏えい等の防止に努めます。

5 個人情報の管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、SSL/TLS による通信の暗号化、サーバーおよびデータベースへのアクセス制限、権限管理の整備など、技術的・組織的安全管理措置を講じます。

従業者および委託先に対し、個人情報の取扱いに関する教育・監督を行い、必要に応じて見直しを実施します。

6 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に従い、本人確認のうえ合理的な期間内に対応します。

請求方法および手数料の有無については、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。法令により対応できない場合には、その理由を説明いたします。

7 Cookie・アクセス解析

当社のウェブサイトでは、利便性の向上やアクセス状況の把握のため、Cookie を使用する場合があります。ブラウザの設定により Cookie の受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、一部機能が利用できなくなることがあります。

アクセス解析ツールを利用する際は、匿名の統計情報として処理し、個人を特定する目的では利用しません。詳細は各ツール提供者のポリシーもあわせてご確認ください。

8 お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するご相談・苦情は、下記窓口までご連絡ください（受付時間: 平日 10:00〜18:00）。